一度だけあったレストランでの嫌なこと
楽しいばかりじゃないこともある東京ディズニーリゾート。
特に混雑している時期には、ちょっとしたいざこざも、まま起こります。
そんなちょっとした出来事で、今だに記憶にある、嫌なことのお話です。
もうずいぶん前ですが、夕食で利用した東京ディズニーシーのニューヨーク・デリでの話です。
レジで先に精算を済ませ、奥のカウンターにレシートを提示し、待っていました。
目の前で、わが家が注文したルーベンホットサンドとポテトをトレーごと床に落としてしまったキャスト。
夕食時で混雑していたのであわてたのでしょう。
特に気にもせず、見ていたら、
なんと、そのキャスト、何事もなかったかのように、トレイごとカウンターに置き直しました。
いくつかトレイの上にこぼれたポテトはトレイからゴミ箱に捨てました。
？は？
え？それってあり？
せっかく楽しみにしていた大好きなルーベンホットサンド、トレイに乗ってたとはいえ、落ちたよね。
まあ、そこは私の期待度だから、百歩譲ろうか。
紙コップの容器からポテトが飛び出たよね。
その飛び出たポテトを捨てたから、ポテトの量、若干減ったよね。
これは、ちょっとどうなの？
そして、トレイは少なくとも床に直に落ちたよね。
ここはアウトでしょ。
瞬時に頭の中を駆けめぐる考え。
結論。‥なんか嫌だ。
私「すいません。悪いけど、ルーベンホットサンドとポテトとトレイ、全部新しいものにしていただけます？」
キャスト、無言で面倒くさそうに交換。
え？そんな対応？
接客態度としてはいただけない。
ちょっとカチンときます。
でも、楽しいディズニー旅行で気分を害されたくありません。
キャストは謝罪しなかったものの、こちらの要望通りに対応したのでよしとしました。
今ならそのキャストの名前を控えて、後日ディズニーリゾートに連絡したかなあと思います。
ちなみに、東京ディズニーリゾートへのご意見はこちらで受け付けています。（電話のみ）
東京ディズニーリゾート公式／各種お問い合わせ、ご意見・ご相談／東京ディズニーリゾートインフォメーションセンター
以上、一度だけあったレストランでの嫌な出来事でした。
東京ディズニーリゾートには、こんな素敵なキャストも。
お読みいただき、ありがとうございました。
では、よい旅を！